ショップでの販売の仕事
販売の仕事の基本は、接客です。取り扱う商品がどんなものであれ、お店にいらしたお客様を迎え、気持ちよくお買い物をしていただけるように尽くすことが仕事になります。接客未経験の場合、どう対応したらいいのかと不安になるかもしれませんが、実はとても単純。それは、相手の立場になって考え行動するということ。
自分が買い物をする時を思い浮かべてみましょう。お店に入ったら、「いらっしゃいませ!」と明るい声が聞こえて、大きな笑顔で迎えられた。それだけで、なんだかうれしくなりませんか?もの選びに悩んだ時、アドバイスをもらえたり、目当てのものが店頭になくても、他に手に入る方法を考えてもらえたり…店員さんが心をこめて対応してくれたら、たとえ買い物をせずに終わっても、気持ちの良いショッピングだったと満足できたりします。同じ気持ちをお客様に持っていただくにはどうしたらいいかと、いつも考えて動けば、自然に素敵な接客ができるようになります。お客様を笑顔にできる仕事、それが接客の大きな魅力でしょう。